某省级高速公路运营公司负责管理全长 286 公里的繁忙路段，涵盖 5 个互通收费站、3 座特大桥及 2 条长隧道，日均车流量超设计容量 35%。随着交通流量激增，原有运营体系暴露出三大短板。

痛点分析：

  事件响应滞后：依赖人工轮巡监控视频，异常停车、路面抛撒物等事件平均发现时长达 22 分钟，曾因未及时发现货车漏油导致 3 公里路面污染，清理耗时超 5 小时；

  数据孤岛严重：收费系统、监控设备、气象监测等 7 类系统数据不互通，如暴雨天气时，监控中心无法将气象数据与隧道照明系统联动调节，存在安全隐患；

  运维效率较低：沿线 160 余套监控设备分属 3 个品牌，故障需厂家分别响应，平均修复时长超 8 小时，设备在线率仅 82%，影响监测连续性。

解决方案：

实施效果：

  应急响应提速：交通事件平均发现时间从 22 分钟缩短至 15 秒，处置效率提升 88%，二次事故发生率下降 65%，单次事故平均影响时长从 1.5 小时缩至 25 分钟；

  数据价值释放：通过数据联动优化收费广场车道调度，高峰时段通行效率提升 30%，收费站投诉量下降 72%；

  运维成本优化：设备在线率从 82% 提升至 98%，年度运维成本降低 28%，在省级高速公路运营考核中获评 “智慧化示范路段”。